L’IA générative ouvre de nouvelles perspectives, cependant la valorisation des données internes reste un défi. Trop souvent, celles-ci sont dispersées dans des silos informationnels, ce qui rend la recherche inefficace et chronophage. Les utilisateurs perdent du temps à recréer des documents existants, tandis que l’expertise métier reste non capitalisée et difficile d’accès.
Limites des solutions actuelles
Les solutions classiques montrent rapidement leurs faiblesses. Les chatbots traditionnels reposent sur des règles figées, nécessitent une maintenance lourde et ne comprennent pas le contexte. Les solutions cloud externes soulèvent des problématiques de confidentialité, de conformité réglementaire et de dépendance aux fournisseurs, avec en plus des coûts parfois imprévisibles. Enfin, les moteurs de recherche classiques se limitent à une recherche par mots-clés et livrent des résultats bruts, sans contextualisation ni adaptation au profil utilisateur.
Découvrez l’opportunité de la solution Nuxeo
La solution Hyland Nuxeo offre une base solide pour l’IA. Avec ses APIs modernes, sa gouvernance documentaire déjà en place, sa gestion des droits granulaire et ses connecteurs vers les autres systèmes du SI, elle constitue un socle robuste. Nuxeo permet de gérer efficacement les workflows et les cycles de vie documentaires, tout en préparant le terrain à l’intégration de l’IA générative.
Savez-vous concrètement qu’est-ce que le RAG ?
L’inférence classique repose sur les poids du modèle, c’est-à-dire sur ce qu’il a appris pendant son entraînement. Le Retrieval-Augmented Generation (RAG) va plus loin : il enrichit la génération en allant chercher l’information directement dans les référentiels documentaires et applicatifs de l’entreprise. Le chatbot n’invente pas, il exploite vos données internes pour fournir des réponses fiables, contextualisées et toujours à jour.
Déploiement on-premise ou dans un SI privé
Il existe aujourd’hui des solutions permettant de déployer un RAG sans recourir à un cloud public. Les données restent dans votre infrastructure ou dans un environnement privé, selon vos propres règles de sécurité. Cela rend possible la conformité avec le RGPD, en levant une barrière majeure, notamment pour les organisations des secteurs réglementés.
En choisissant un déploiement on-premise ou dans un SI privé, vous bénéficiez d’une souveraineté totale et de coûts de fonctionnement maîtrisés.
Découvrez quelques cas d’usage
Les cas d’usage du RAG sont nombreux et couvrent différents besoins métiers.
- Dans le commerce, il facilite la recherche d’informations et la génération de résumés fiables.
- Pour la validation et le suivi des documents, il apporte un gain de temps considérable en automatisant l’accès aux données utiles.
- Le support technique et le support métier peuvent s’appuyer sur le RAG pour accéder directement à l’expertise disponible au sein de l’entreprise.
Enfin, les outils décisionnels bénéficient d’informations contextualisées et exploitables, renforçant ainsi la qualité de l’analyse et de la prise de décision.
Conclusion
En combinant le RAG on-premise et la solution Nuxeo, les entreprises disposent d’un levier puissant pour interroger leur système d’information en toute souveraineté. Une approche qui redonne de la valeur aux données internes, accélère la prise de décision et met l’IA générative au service des usages métiers.
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